Made on
Tilda
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая оплату, вы принимаете все условия без оговорок и исключений, приобретаете права и обязанности стороны договора на указанных ниже условиях.
Если вы не согласны с каким-либо из условий, не совершайте оплату (акцепт).
Важно! Услуги ограничиваются консультированием и предоставлением информации. Услуги не предполагают реализацию образовательных программ, не являются медицинской помощью с применением телемедицинских технологий или медицинской консультацией.
Услуги не предназначены для лиц: у которых имеются диагностированные психические заболевания; с алкогольной или наркотической зависимостью; принимающих транквилизаторы, антидепрессанты, седативные препараты или иные медицинские препараты (перечень предоставляется исполнителем); женщин в период беременности.
Вы несёте риски, если не сообщите об этих особых состояниях до получения услуг. При наличии сомнений следует до оплаты обратиться за получением дополнительной информации.
Женщин в период беременности.
Вы несете риски, если не сообщите об этих особых состояниях до получения услуг.
При наличии сомнений следует до оплаты обратиться за получением дополнительной информации.
о заключении договора возмездного оказания
информационно-консультационных услуг
Дата начала действия редакции: 20 ноября 2025 г.
Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Малаховой Оксаны Юрьевны, ИНН 263603383426, зарегистрированной в качестве плательщика налога на профессиональный доход (Исполнитель), любому совершеннолетнему заинтересованному лицу (Заказчик) заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
Договор не является публичным договором, Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин.
В договоре используются термины в следующем значении:
Исполнитель обязуется оказать услуги по выбранному и оплаченному Заказчиком продукту (разовой консультации, пакету консультаций, проведению мероприятия в офлайн-формате, доступу к курсу) в соответствии с заявленным Исполнителем описанием.
Заказчик в свою очередь обязуется полностью оплатить услуги и сроки, установленные договором.
Перечень услуг, сроки и условия их оказания определяются согласно приложению, являющемуся неотъемлемой частью договора, или описанию, указанному на сайте Исполнителя или в социальных сетях, при проведении промомероприятия или презентации.
Особенности исполнения обязательств по договору регулируются:
В отношении мероприятий в офлайн-формате – разделом 4
В отношении курсов – разделом 5.
К услугам Исполнителя не применяются какие-либо государственные стандарты.
Исполнитель приступает к исполнению с момента, определяемого сроками начала и оказания услуг, и при условии внесения Заказчиком оплаты услуг.
Онлайн-услуги оказываются исключительно дистанционно, с использованием сети «Интернет».
Исполнитель оставляет за собой право выбирать платформы, сервисы, мессенджеры, используемые для оказания услуг.
Заказчик самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение к сети «Интернет», настройку устройства, а также установку необходимого для получения услуг ПО.
Оффлайн-услуги оказываются на площадке, определенной Исполнителем. Расходы на проезд до площадки Заказчик несет самостоятельно.
Исполнитель оказывает услуги лично. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оказывающих организационное содействие, техническую поддержку и иные аналогичные вспомогательные функции, по своему выбору.
После внесения оплаты стороны согласовывают даты и время консультации в переписке через социальные сети, мессенджеры или по электронной почте.
При выборе пакета консультаций после оплаты согласовывается дата и время первой консультации. Дальнейший график может быть согласован сразу на все количество консультаций или на каждой консультации сторонами определяется дата и время следующей.
Для пакетов консультаций рекомендованный интервал между консультациями составляет от 7 (семи) до 10 (десяти) календарных дней. Заказчик ознакомлен, что более длительные интервалы могут влиять на результат и процесс его достижения.
До начала консультации Заказчик обязан предупредить Исполнителя о хронических заболеваниях, особенностях текущего состояния, а также о наличии беременности, приеме медикаментов, включая нейролептики, антидепрессанты, транквилизаторы, седативные препараты и иные, о влиянии которых на оказание услуг проинформирует Исполнитель.
Право выбора методов и форм проведения консультации остается за Исполнителем. Проведение консультаций осуществляется по авторским методикам с учетом озвученного Заказчиком запроса.
Заказчик обязуется обеспечивать явку на консультации, выполнять задания и рекомендации, предложенные Исполнителем.
Услуги по проведению консультаций оказываются дистанционно, в онлайн-формате, на площадке, выбранной Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку для проведения консультации, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за час до ее начала. В случае технических неполадок, сбоев, проблемах с качеством связи Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения консультации.
При проведении консультации Исполнитель обязуется предоставить полную и достоверную информацию о процессе оказания услуги, условиях и границах взаимодействия.
Исполнитель обеспечивает внимательное отношение к Заказчику, создает безопасную среду. При проведении консультаций соблюдать этические нормы.
В процессе оказания услуг каждая из сторон вправе задавать вопросы. Исполнитель предоставляет Заказчику свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы, Заказчик самостоятельно принимает решения об их реализации или отклонении, несет ответственность за их внедрение, выводы, решения, изменения.
Во время консультации Исполнитель вправе делать рабочие записи. Дальнейшее использование записей допускается при соблюдении принципа конфиденциальности.
Заказчик предоставляет Исполнителю информацию по своему усмотрению, поэтому не принимаются претензии, связанные с предоставлением недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением Заказчиком.
Перенос – изменение даты и времени консультации – допускается по просьбе любой из сторон при наличии уважительных причин. Перенос возможен по предварительному уведомлению, такое уведомление должно быть получено второй стороной не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованных даты и времени.
В случае неявки Заказчика или опоздания на консультацию без уведомления не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени Исполнитель вправе не проводить ее в другое время и не продлять время проведения консультации. Перенос по причинам, связанным с Заказчиком, осуществляется на дату и время, удобное для Исполнителя. При этом консультация оплачивается в полном размере, перерасчет стоимости услуги не производится. При опоздании Заказчика на консультацию Исполнитель проводит ее по согласованному графику, без продления на время опоздания Заказчика.
В случае неявки Исполнителя на консультацию, уведомлении о переносе менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени, Исполнитель обязуется провести консультацию в удобное для Заказчика время или возвратить стоимость консультации в полном размере. В случае опоздания Исполнителя на консультацию, он обязуется соразмерно продлить ее продолжительность.
В период между консультациями в составе пакета какой-либо консультационной поддержки, обратной связи Исполнитель не предоставляет, не размещает ответы по вопросам в чатах, не проводит промежуточные встречи или созвоны (кроме случаев, когда иное согласовано сторонами в письменной форме).
Приемка услуг
Приемка услуг по проведению консультаций, пакета консультаций производится без подписания акта.
Мотивированные возражения Заказчик обязан заявить: непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения каждой отдельной консультации.
Обязанности Исполнителя по проведению разовой консультации признаются исполненными с момента завершения консультации по графику. Если Заказчик не явился на консультацию без предварительного уведомления, он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны.
Обязанности Исполнителя по проведению пакета консультации признаются исполненными с момента проведения всех консультаций из пакета. При этом каждая отдельная консультация из пакета считается самостоятельной услугой для целей приемки. Сумма, внесенная в счет оплаты стоимости услуг, предусматривающих пакет консультаций, признается авансовым платежом. При оказании услуг (их части) сумма авансового платежа засчитывается в счет исполнения обязательства Заказчика по оплате.
Отказ от услуг, возврат стоимости
Заказчик может отказаться от услуг Исполнителя до проведения консультации. При этом должен соблюдаться срок уведомления не менее чем за 24 (двадцати четырех) часа до согласованной даты и времени консультации.
В случае отказа Заказчика от пакета консультаций, уклонения от назначения последующих консультаций для расчета суммы возврата Исполнитель удерживает из стоимости пакета стоимость проведенного количества консультаций по ставкам, предусмотренным для разовых консультаций, так как Заказчик утрачивает право на применение скидки в связи с невыполнением условий для ее использования.
Исполнитель обязуется оказать услуги по проведению мероприятия или тренинга в соответствии с заявленным описанием.
Минимальное и максимальное количество участников мероприятия или тренинга определяется Исполнителем.
При отсутствии свободных мест на соответствующее мероприятие или тренинг Исполнитель вправе отказать в заключении договора.
После внесения оплаты за участие в мероприятии или тренинге Исполнитель обязуется внести Заказчика в список участников и забронировать за ним место.
В случае, если количество участников мероприятия или тренинга на дату проведения является недостаточным для начала оказания услуг, Исполнитель вправе перенести сроки их проведения. Исполнитель также вправе изменять площадку проведения мероприятия или тренинга с обязательным направлением уведомления Заказчику.
До начала мероприятия или тренинга Заказчик обязан предупредить Исполнителя о хронических заболеваниях, особенностях текущего состояния, наличии беременности, приеме медикаментов, включая нейролептики, антидепрессанты, транквилизаторы, седативные препараты и иные, о влиянии которых на оказание услуг проинформирует Исполнитель.
При проведении мероприятия или тренинга Исполнитель следует заявленной тематике, таймингу.
Исполнитель может проводить фото- и видеосъемку во время мероприятия или тренинга и использовать полученные материалы по своему усмотрению.
Заказчик обязуется приходить на мероприятие или тренинг заблаговременно. При опоздании Заказчика Исполнитель может не допускать Заказчика к участию в нем до перерыва.
Заказчик обязан:
Выполнять правила участия, предусмотренные договором и озвученные Исполнителем во время проведения мероприятия и иным способом ставшие известными Заказчику;
Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать проведению мероприятия.
Заказчику запрещено:
являться в нетрезвом состоянии, под действием сильнодействующих лекарственных/наркотических средств и других веществ, способных вызвать неадекватное поведение или внезапное ухудшение самочувствия;
проносить в место проведения мероприятия наркотические, химические, радиоактивные, отравляющие, ядовитые, взрывоопасные и другие вещества, а также оружие или боеприпасы, иные запрещенные законодательством предметы.
Исполнитель может не допускать к участию в мероприятии или тренинге Заказчика, устранить Заказчика с площадки в случаях нарушения правил участия.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за совершенные правонарушения: в случае повреждения, уничтожения оборудования и материалов Исполнителя, площадки по вине Заказчика, Заказчик обязуется возместить причиненный ущерб в полном размере. Исполнитель не несет ответственности в случае пропажи или повреждения во время проведения мероприятия личных вещей (одежда, обувь, сумки, деньги, часы, ювелирные украшения, очки, иные ценности и предметы и т.д.) Заказчика.
Расходы на проезд к месту проведения мероприятия или тренинга и обратно, оплату проживания, питания, не включенного в программу, личные расходы Заказчик несет самостоятельно.
Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика об изменениях относительно условий оказания услуг не менее за 3 (три) календарных дня до даты проведения мероприятия или тренинга при изменении даты и времени, площадки, отмене или переносе по инициативе Исполнителя. При отмене мероприятия или тренинга без переноса даты денежные средства возвращаются Заказчику в полном размере.
В период между мероприятиями тренинга какой-либо консультационной поддержки, обратной связи Исполнитель не предоставляет, не размещает ответы по вопросам в чатах, не проводит промежуточные встречи или созвоны (кроме случаев, когда иное согласовано сторонами в письменной форме или указано в описании тренинга).
Приемка услуг
Приемка услуг по проведению мероприятия или тренинга производится без подписания акта.
Мотивированные возражения Заказчик обязан заявить: непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия или тренинга.
Неявка Заказчика на мероприятие или тренинг, досрочное прекращение участия Заказчика в них не является основанием для перерасчета стоимости услуг или возврата.
Обязанности Исполнителя по проведению мероприятия или тренинга признаются исполненными с момента их завершения по графику.
Отказ от услуг, возврат стоимости
Заказчик может отказаться от услуг Исполнителя до проведения мероприятия или тренинга.
В случае отказа Заказчика от участия в мероприятии или тренинге Исполнитель осуществляет возврат стоимости услуг за вычетом фактических расходов и стоимости оказанных услуг.
Если мероприятие или тренинг носит длящийся характер и включает несколько модулей (тем) или дней участия, то сумма возврата рассчитывается по формуле:
В = С – У – Р, где
С – стоимость услуг по договору (для расчета берется сумма, фактически полученная Исполнителем, в том числе при рассрочке от банка-партнера или кредитного брокера, за вычетом комиссий банка, платежной системы, эквайринга).
Р – расходы Исполнителя.
Стоимость оказанных услуг определяется по количеству модулей (тем), дней, участия, имевших место до отказа Заказчика от договора. Для определения стоимости отдельного модуля (темы) или дня берется формула:
М = С / К, где
К – общее количество модулей (тем) / дней.
При этом стоимость оказанных услуг по тарифу равна множителю стоимости отдельного модуля (темы)/дня на количество модулей (тем)/дней, имевших место до отказа Заказчика от договора.
Заявление о возврате должно быть направлено Исполнителю до проведения мероприятия или тренинга. Заявления, поступившие после проведения мероприятия или тренинга не рассматриваются.
Услуги в составе курсов предоставляются в объеме тарифа, выбранного и оплаченного Заказчиком. Услуги оказываются исключительно дистанционно, с использованием сети «Интернет».
Тарифы представляют собой пакеты услуг, которые могут включать следующие услуги, предоставляемые в группе:
Отдельные тарифы включают проведение индивидуальной консультации в дополнение к услугам, предоставляемым в группе.
Исполнитель оказывает услуги по графику, определяет даты начала и окончания курса. Исполнитель вправе перенести начало курса или отдельные модули на срок до 7 (семи) дней без заключения дополнительного соглашения с Заказчиком.
График оказания услуг может быть изменен в случае организационной необходимости. Любые изменения графика публикуются на платформе или в чате и действительны со дня их размещения.
Доступ к материалам курса
Предоставление доступа к видеоурокам, материалам онлайн-курса осуществляется с использованием платформы или закрытого канала.
Доступ к видеоурокам, материалам курса на платформе предоставляется на всех тарифах. Состав видеоуроков и материалов курса определяется для каждого тарифа в описании на сайте.
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к видеоурокам, материалам в дату начала курса по графику, допускается также предоставление доступа ко всем материалам курса одномоменто. Предоставление доступа к видеоурокам, материалам не зависит от выполнения заданий и практик Заказчиком.
Способы использования материалов: по договору Заказчику предоставляется право осуществлять лично, без передачи третьим лицам следующие способы использования:
Просмотр, прослушивание материалов исключительно для личных целей неограниченное количество раз в пределах срока действия договора и срока доступа;
Скачивание дополнительных материалов (текстовых, графических произведений), хранение, использование для получения информации.
Заказчик вправе просматривать материалы в пределах срока доступа, предусмотренного договором.
Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в материалы, с целью их совершенствования и актуализации информации.
Заказчик самостоятельно определяет режим просмотра видеоуроков и материалов и вправе просматривать их в пределах срока доступа, предусмотренного тарифом.
Исполнитель рекомендует Заказчику знакомиться с видеоуроками, материалами курса последовательно и полностью, по графику.
Исполнитель вправе вносить в любое время без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в состав видеоуроков, материалов курса, совершенствовать и актуализировать информацию.
Предоставленные права доступа возврату и обмену не подлежат. Доступ к материалам предоставляется «как есть», замена произведений после предоставления доступа на иные материалы Исполнителя не производится.
Исполнение обязательств Исполнителя считается надлежащим и принятым Заказчиком, если в течение 24 (двадцати четырех) часов после предоставления доступа он не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений с приложением подтверждающих документов о неработоспособности ссылки доступа или недоступности материалов.
Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа являются исполненными с момента размещения материалов и направления ссылки Заказчику вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, и когда именно он им воспользовался.
Доступ к видеоурокам, материалам после завершения курса закрывается в дату завершения курса по графику.
Проведение мероприятий в составе курса
Исполнитель проводит групповые мероприятия в составе курса (разборы, практики) в режиме реального времени по графику курса, а Заказчик участвует в мероприятиях, если это включено в оплаченный им тариф. Отдельные практики проводятся в парах или мини-группах до 3 (трех) человек.
Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять запись мероприятия и размещать ее на платформе. Участвуя в мероприятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять запись. Все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы принадлежат Исполнителю, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без получения отдельного согласия и без выплаты вознаграждения Заказчику.
Для проведения мероприятий используются сервисы видеоконференцсвязи по выбору Исполнителя (Яндекс.Телемост, Zoom, Skype или иной). Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за один час до начала мероприятия. В случае технических неполадок, сбоев, сообщений от Заказчиков о затруднениях или проблемах с качеством трансляции Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения мероприятия. Уведомление о смене площадки направляется Исполнителем любым доступным ему способом.
При наличии технической возможности, Исполнитель предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) во время Встречи. При использовании форм обратной связи Заказчик обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила общения.
Доступ к чатам
Чат позволяет участникам курса общаться с Исполнителем и между собой по вопросам курса.
Чаты функционируют в течение срока проведения курса. После завершения курса по графику поддержка в чатах может быть предоставлена как бонус, а сами чаты могут быть закрыты Исполнителем.
Исполнитель организует поддержку в чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
Обратная связь в чатах предоставляется по общему правилу в срок не более 72 (семидесяти двух) часов с момента получения вопроса Заказчика. В случае, если Заказчик размещает вопрос в нерабочий день, то срок ответа начинает исчисляться с первого рабочего дня. Исполнитель вправе не предоставлять ответ, если вопрос не относится к пакету услуг, дублирует содержание мероприятий или материалов либо требует индивидуальной работы.
Содержание чата является конфиденциальным, пересылка, копирование материалов чата и предоставление возможности третьим лицам ознакомиться с содержанием закрытого чата запрещается.
Проведение индивидуальной консультации
Услуги по проведению индивидуальной консультации предоставляются, если это предусмотрено тарифом.
Дата и время проведения консультации согласовываются сторонами. Формат консультаций – встреча посредством видеоконференцсвязи.
Исполнитель вправе передавать Заказчику подготовительные материалы и задания, которые необходимо выполнить до проведения консультации. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию по своему усмотрению, поэтому не принимаются претензии к Исполнителю, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением.
Иные условия консультаций определяются разд. 6 договора (по аналогии с разовыми консультациями)
Правила общения
Заказчик, участвуя в мероприятиях, в чатах, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, другим заказчикам, в том числе:
Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
Не размещать информацию с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, призывами к совершению правонарушений;
Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, содействующих оказанию услуг лиц, иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
Не направлять личные сообщения другим заказчикам, не использовать их данные, ставшие доступными в связи с участием в курсе в личных или коммерческих целях, в том числе путем рассылок с предложениями своих услуг, товаров или услуг и товаров третьих лиц.
Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется ограничивать возможность Заказчика участвовать в мероприятии, в чатах, приостановить оказание услуг, при повторном нарушении - расторгнуть договор с Заказчиком, нарушившим правила общения, без возврата стоимости услуг.
Приемка услуг
Приемка услуг, включенных в состав курса и тарифа, производится поэтапно без подписания акта.
Каждая услуга в составе тарифа признается самостоятельной для целей приемки.
Для целей поэтапной приемки обязанности Исполнителя признаются исполненными:
В отношении доступа к видеоурокам, материалам курса: с первого дня открытия доступа к соответствующему модулю (независимо от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом и в каком объеме). Доказательством факта открытия доступа признаются данные о размещении материалов на платформе с возможностью их просмотра;
В отношении мероприятий, индивидуальной консультации – с момента их проведения по графику независимо от того, участвовал в нем Заказчик или нет;
В отношении услуги обратной связи (проверки заданий, ответов на вопросы по курсу): с момента направления обратной связи или истечения срока предоставления, если Заказчик не сдал его в срок. Стороны, признают, что услуги обратной связи оказываются в порядке ст. 429.4 ГК РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг по онлайн-курсу (тарифу) и в том случае, если Заказчиком не заявлены требования об исполнении данной услуги до завершения курса по графику;
Предоставление доступа в чат: с момента направления ссылки для вступления, независимо от того, воспользовался Заказчик или нет возможностью вступления в него и получения обратной связи.
Мотивированные возражения при поэтапной приемке Заказчик обязан заявить:
В отношении доступа к материалам, чату: до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента открытия доступа с подтверждением факта наличия проблем с доступом;
В отношении мероприятий, индивидуальной консультации, обратной связи: непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия, индивидуальной консультации, получения обратной связи.
Если Заказчик в течение указанного срока не заявил мотивированных замечаний и возражений, соответствующие услуги считаются принятыми по количеству и качеству.
Факт оказания услуг Исполнителем в полном объеме курса, тарифа и их принятие Заказчиком не требует фиксации в акте. Услуги в целом считаются оказанными полностью, принятыми по количеству и качеству, если в течение 3 (трех) дней с даты завершения срока онлайн-курса от Заказчика не поступили мотивированные возражения по приемке. Претензии и возражения в течение бонусного (пролонгированного) доступа к обучающему контенту не принимаются.
Отказ от услуг, возврат стоимости
При отказе Заказчика от договора полный возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, если оно получено Исполнителем не позднее даты начала оказания услуг (до предоставления доступа к видеоурокам, материалам, добавления Заказчика в чат обратной связи).
В случае, если заявление поступило после начала и до завершения курса по графику и Заказчику оказаны не все услуги в рамках оплаченного тарифа, то возврат осуществляется на условиях полной оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных расходов, т.е. возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
Сумма возврата рассчитывается по формуле:
В = С – У – Р, где
С – стоимость услуг по договору (для расчета берется сумма, фактически полученная Исполнителем, в том числе при рассрочке от банка-партнера или кредитного брокера, за вычетом комиссий банка, платежной системы, эквайринга).
Р – расходы Исполнителя.
Стоимость оказанных услуг для тарифов без обратной связи, а также курсов, проводимых в «живом формате» определяется по количеству модулей (тем), доступных Заказчику для просмотра. Для определения стоимости отдельного модуля (темы) берется формула:
М = С / К, где
К – общее количество модулей (тем) / мероприятий в живом формате.
При этом стоимость оказанных услуг по тарифу равна множителю стоимости отдельного модуля (темы)/мероприятия на количество доступных Заказчику модулей (тем)/мероприятий.
Для тарифов, включающих предоставление материалов и обратной связи стоимость оказанных услуг рассчитывается в следующем порядке:
80 % (восемьдесят процентов) от общей стоимости курса - предоставление доступа к материалам курса на условиях простой (неисключительной) лицензии, при этом стоимость каждого отдельного модуля (темы) признается равной стоимости других.
Для определения стоимости отдельного модуля (темы) берется формула:
М = 80% *С / К, где
К – общее количество модулей (тем).
При этом стоимость оказанных услуг по тарифу равна множителю стоимости отдельного модуля (темы) на количество доступных Заказчику модулей (тем).
20% (двадцать процентов) от общей стоимости курса - оказание консультационных услуг за период прохождения курса по графику. Стоимость одного дня поддержки определяется по формуле
О = 20%*С / Д, где
Д – общее количество дней поддержки (равно сроку курса по графику, без периода пролонгированного бонусного доступа).
Размер стоимости оказанных услуг равен множителю стоимости отдельного дня и количества доступных Заказчику дней (с даты начала курса по дату заявления).
Иное распределение стоимости услуг может быть предусмотрено в описании на платформе или приложении к оферте.
При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к курсу, в том числе к просмотренным материалам.
Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков.
Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
При обнаружении недостатка услуг Заказчик вправе потребовать устранения недостатков. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, если недостатки услуги в согласованный сторонами срок не устранены Исполнителем, или обнаружен существенный недостаток, который не может быть устранен.
Нарушение авторских прав, исключительных прав влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность. При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность (передача материалов третьим лицам полностью или в части, размещение или участие в складчинах, иное распространение на возмездной и безвозмездной основе, передача прав доступа к учетной записи третьим лицам) Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 1 000 000 (один миллион) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Не являются обстоятельствами непреодолимой силы отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет, изменение имущественного положения, вида деятельности, семейных обстоятельств, невозможность или утрата интереса к тематике услуг и иные аналогичные причины.
Оказание услуг ограничено информационными целями. Никакая информация и консультации, предоставляемые Исполнителем, не могут гарантировать достижение каких-либо результатов без действий самого Заказчика.
Информация, предоставляемая при оказании услуг, основана на авторском подходе Исполнителя, опыте и практике ведения деятельности Исполнителем.
Предоставленные на сайтах, каналах, в социальных сетях Исполнителя отзывы и результаты лиц, ранее получавших услуги Исполнителя, не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком.
Любые изменения и результаты полностью зависят от действий самого Заказчика, его личностных качеств, особенностей освоения и интерпретации получаемой информации. При применении и использовании полученной информации Заказчик должен учитывать свои физиологические, психические и психологические особенности, специфику своего положения и состояния. Заказчик самостоятельно несет ответственность за результаты действий и бездействий, правильное применение предложенных практик, рекомендаций.
Несоответствие предоставленной информации ожиданиям Заказчика или отрицательная субъективная оценка, несогласие с авторским методом, материалами, недостижение результатов не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме;
Исполнитель не несет ответственности:
За невозможность доступа к материалам или участия в мероприятии по причинам неполадок в работе оборудования Заказчика, проблемах Заказчика с доступом к сети Интернет;
Последствия, связанные с непредоставлением информации Заказчиком или предоставлением недостоверной информации, в том числе о препятствиях к оказанию услуг.
Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
Стоимость услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации, размещается на сайте, в чат-боте или в социальных сетях либо сообщается Заказчику при проведении промомероприятия, презентации или в переписке. При наличии нескольких тарифов Заказчик выбирает тариф по своему усмотрению при оформлении заявки.
Стоимость услуг и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и тарифы вступают в силу с момента опубликования и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере, в том числе с использованием рассрочки при условии своевременного внесения платежей.
Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере или внося частичную оплату для фиксации стоимости услуг. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на условиях специального предложения после окончания его срока действия.
Для участия в курсах может предусмотрена возможность внесения платежа для брони места. Исполнитель после получения платежа обязуется зафиксировать стоимость услуг, забронировать за Заказчиком место. Заказчик вносит оставшуюся часть стоимости услуг (стоимость за вычетом платежа для брони) до начала курса. В случае, если Заказчик принимает решение отказаться от участия в курсе до его начала, платеж для брони возвращается по заявлению Заказчика, если ему не были предоставлены услуги до начала курса, равные стоимости брони.
Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:
Путем единовременной 100%-ной предварительной оплаты по реквизитам счета (номеру карты) или через платежную систему, предложенную Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя. Заказчик обязан самостоятельно проверять корректность ввода реквизитов и безопасность используемого для проведения онлайн-платежей браузера;
С использованием рассрочки от банка-партнера или кредитных брокеров. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления рассрочки (займа), не является стороной договора займа (кредитного договора). Заказчик самостоятельно осуществляет исполнение принятых перед банком-партнером обязательств, проценты за пользование кредитом (займом) ни при каких условиях не возмещаются и не выплачиваются Исполнителем. В случае отказа Заказчика от договора Заказчик должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером в связи с заключенным между ними договором;
В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя рассрочка). При использовании внутренней рассрочки между сторонами заключается соглашение. Если очередной платеж по графику не поступил от Заказчика, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги и предоставить исполнение по договору пропорционально полученной оплате.
Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Исполнителю в размере полной стоимости услуг.
В подтверждение поступления оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог».
Права на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом.
Любое использование материалов допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя. Заказчику разрешается использовать видеоуроки и материалы (результаты интеллектуальной деятельности) на условиях неисключительной лицензии только способами, указанными в договоре.
Любые способы использования материалов предполагают личные цели Заказчика.
Строго запрещены следующие действия Заказчика:
Передача паролей доступа к учетной записи, а также ссылок на платформу и чат третьим лицам, покупка доступа совместно несколькими лицами под одной учетной записью;
Передача, любое распространение видеоуроков, материалов или их частей в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, безвозмездная передача или перепродажа третьим лицам);
Любые изменения программной части сайта, платформы, мессенджера, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам;
Использование материалов, их частей и создание на их основе собственных обучающих или информационных продуктов, использование для обучения третьих лиц.
Упоминание материалов Исполнителя допускается с соблюдением правил цитирования в оправданном и указания имени Исполнителя, ссылки на сайт или аккаунты Исполнителя в социальных сетях.
При подтверждении нарушения прав Исполнителя на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе требовать расторжения договора в одностороннем порядке в связи с существенным нарушением договора и выплаты компенсации за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Совершая акцепт, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе предоставляет Исполнителю персональные данные для обработки с целью заключения и исполнения договора. Исполнитель осуществляет обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Исполнитель осуществляет обработку данных автоматизированным и неавтоматизированным способом.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз, находящихся на территории Российской Федерации, в частности базы по адресу Оператора и АО "Тильда Паблишинг", ИНН 9707041449, КПП 770701001, ОГРН 1247700830354, адрес: 107031, г Москва, вн.тер.г муниципальный округ Тверской, ул Петровские Линии, 2, помещ 4/1.
Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ или в случае привлечения третьих лиц в целях исполнения договора.
По желанию Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации, с использованием мессенджера (в том числе с функционалом чат-бота). Не требует отдельного согласия информирование в связи с исполнением обязательств из договора.
Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи и прекращения доступа.
Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика отзывы и формировать кейсы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
Для заключения договора Заказчик подает заявку. Заявка может быть направлена:
по электронной почте.
В заявке Заказчик указывает продукт, в приобретении которого он заинтересован, а также свои данные: фамилия, имя; номер телефона; никнейм в мессенджерах.
Заказчик знакомится с форматом и описанием услуг на сайте, в чат-боте, в социальных сетях Исполнителя либо при проведении промомероприятий, презентаций. Для уточнения условий оказания услуг Заказчик может обращаться к Исполнителю.
Оферта предоставляется Заказчику для ознакомления на сайте, странице оплаты, в чат-боте или в переписке сторон. Если оферта предоставляется в переписке, Заказчику направляется ее текст или ссылка для перехода на сайт. Для подтверждения факта ознакомления Заказчик в этом случае направляет встречное сообщение и переходит на страницу оплаты.
Заказчик может совершить акцепт только в случае полного и безоговорочного согласия с условиями оферты. Принятие условий оферты производится путем проставления галочки в полях о принятии условий либо нажатием кнопки «Оплатить», «Занять место», «Купить в рассрочку» или иную с аналогичным значением либо в форме конклюдентных действий по оплате. При принятии условий оферты лицо, желающее заключить договор, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных.
Для фиксации факта заключения сторонами договора могут также использоваться сервисы, обеспечивающие использование простой электронной подписи, когда в качестве ключа простой электронной подписи признается код подтверждения - уникальная последовательность символов, направляемая на номер телефона Заказчика в форме Смс-сообщения. Заказчик обеспечивает сохранение конфиденциальности ключей (кодов подтверждения), обязуется предотвращать несанкционированное использование третьими лицами его устройства, не передавать третьим лицам SIM-карту, которая обеспечивает возможность использовать номер, а также предпринимать все меры, необходимые для того, чтобы третьи лица не получили возможность использования указанной SIM-карты без осуществления контроля.
Заказчик, совершая акцепт, подтверждает в значении ст. 431.2 ГК РФ, что:
получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах, признает их пригодность для своих целей и ознакомление с форматом предоставления услуг;
при выборе онлайн-формата услуг подтверждает, что имеет устройство с доступом к сети Интернет, установленным программным обеспечением, а также видеокамеру и микрофон на устройствах;
ознакомлен с дисклеймером (ограничением ответственности) Исполнителя.
Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты. Датой акцепта и датой заключения договора считается дата поступления полной оплаты стоимости услуг на счет Исполнителя либо уведомления о совершении платежа Заказчиком от платежной системы или банка-партнера (в случае использования рассрочки). При внесении предоплаты для фиксации цены по специальному предложению или частичной оплаты при использовании внутренней рассрочки моментом акцепта признается момент внесения первого платежа.
Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания оказания услуг по графику.
Условия об интеллектуальной собственности и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.
Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на сайте, на платформе либо путём направления личного уведомления Заказчику.
Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.
Отзыв публичной оферты, новая редакция оферты вступает в силу на следующий день после опубликования на сайте Исполнителя. Для Заказчиков, совершивших акцепт, отзыв оферты или корректировки, вносимые в оферту, не имеют обратной силы, за исключением изменений и дополнений, включаемых в связи с изменением законодательства, которые не требуют согласия Заказчика.
Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
Невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе невнесения оплаты;
В случае, если оказание услуг становиться нецелесообразным или Исполнителем выявлены факторы, препятствующие предоставлению услуг, в том числе, признаки клинической патологии, необходима медицинская помощь, консультации иных специалистов (например, психиатра, клинического психолога), прием медикаментов;
При применении к Заказчику мер ответственности при существенном нарушении договора (нарушения прав Исполнителя на интеллектуальную собственность, правил общения).
Исполнитель при наличии основании для расторжения договора уведомляет об этом Заказчика и производит расчет стоимости неоказанных услуг для возврата.
Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика путем направления заявления об отказе от договора. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах оферты. Особенности возврата определяются для каждого продукта в соответствующих разделах оферты.
Расчет суммы удержания и суммы возврата осуществляется от суммы, фактически поступившей Исполнителю за вычетом комиссий банков-партнеров при рассрочке (займе) или комиссий платежной системы.
При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
В случае применения претензионного порядка разрешения споров из договора получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору): на сайте, на платформе, в чате; на e-mail, в мессенджеры; смс или телефонного звонка.
Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, с момента оплаты ежедневно проверять указанные при регистрации электронную почту, мессенджеры.
Признание какого-либо положения договора недействительным, не влияет на действительность прочих положений договора.
По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Малахова Оксана Юрьевна
ИНН 263603383426
om.project@mail.ru
Адрес: г.Ставрополь, ул.Космонавтов, 2
Продолжительность 7 недель
Продолжительность 7 недель
Продолжительность 7 недель